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Política de Cookies
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Esta política de cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en paketico.com, en la tienda shop.paketico.com y en la aplicación web app.paketico.com, y cómo puede usted gestionarlas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera eficiente y para proporcionar información a los propietarios del sitio.
2. Cómo utilizamos las cookies
Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:
- Gestión de sesiones: mantener su sesión iniciada mientras navega por la plataforma.
- Seguridad: proteger su cuenta y prevenir actividades fraudulentas.
- Preferencias: recordar sus preferencias de idioma y configuración.
- Rendimiento: entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar la experiencia.
3. Tipos de cookies que utilizamos
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de la plataforma. No pueden ser desactivadas. Incluyen:
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Cookies funcionales
Estas cookies permiten funcionalidades mejoradas y personalización:
- Preferencia de idioma (Español / English).
- Su elección sobre la grabación de visitas (Aceptar / No, gracias en el aviso, o Permitir / No permitir en la Política de Privacidad), guardada en el almacenamiento de su navegador.
Cookies analíticas
Utilizamos PostHog para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web: qué páginas se visitan y qué acciones se realizan. PostHog guarda un identificador de visitante en una cookie y en el almacenamiento de su navegador. Esta información se utiliza para entender y corregir problemas de uso y mejorar nuestros servicios.
PostHog también graba reproducciones enmascaradas de todas las visitas a paketico.com y, solo mientras usted tiene la sesión iniciada, de sus visitas a la tienda (shop.paketico.com) y a la app (app.paketico.com): la estructura de la pantalla y los textos de la propia página (títulos, botones, productos y precios), dónde toca o hace clic, los movimientos del ratón, el desplazamiento, el tamaño de la pantalla, la ruta de la página y el momento de cada acción. Sus datos personales y los de sus contactos y destinatarios (nombres, datos de contacto, direcciones, números de identidad), sus mensajes y las notas de sus envíos se ocultan siempre, igual que cualquier texto que parezca un correo, un teléfono o un número de identidad; lo que usted escribe se oculta por completo y las imágenes no se graban. En la tienda y la app nunca se graba a quien no ha iniciado sesión; las cuentas creadas a partir del 1 de octubre de 2026 aceptaron esta grabación al registrarse; las anteriores solo se graban si lo permiten en el aviso que aparece en la pantalla. Puede desactivarla en cualquier momento (en la app, en Cuenta › «Grabación de visitas»; en la tienda y en paketico.com, en la Política de Privacidad de cada uno, donde se describe con detalle).
Además, para saber cuántas personas tienen Paketico instalada, la app (app.paketico.com) y la tienda instalada (shop.paketico.com) guardan en el almacenamiento de su navegador un identificador aleatorio del dispositivo, el último día en que se contó cada forma de abrirla (instalada o en el navegador) y el identificador de la última cuenta que inició sesión en él. No es una cookie y no se comparte con PostHog; se describe en «Uso de la app instalada» de la Política de Privacidad.
4. Cookies de terceros
Los siguientes servicios de terceros pueden establecer cookies en su dispositivo:
- Supabase: cookies de autenticación para gestionar su sesión de usuario de forma segura.
- Proveedor de pagos: cookies necesarias para el procesamiento seguro de pagos y la prevención de fraudes.
- Vercel: cookies técnicas para el rendimiento y la distribución del sitio web.
- PostHog: cookie de análisis con un identificador de visitante, para medir el uso del sitio web y grabar las reproducciones enmascaradas descritas arriba (en la tienda y la app, solo mientras usted tiene la sesión iniciada).
5. Cómo gestionar las cookies
Puede controlar y gestionar las cookies de varias formas. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.
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- Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
6. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de cookies para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra política de cookies, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: soporte@paketico.com
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